國網長樂區供電公司：“刷臉識別”，辦電步入“零證”時代

東南網長樂3月4日訊（記者 謝丹晶 通訊員 劉銘峰 林晶）“你們新推出的這項業務真是沒得說，現在即使忘記帶身份證了，刷臉就能辦電，真是太方便了！”1日，在國網長樂區供電公司城關供電營業廳內，阮先生在工作人員的協助下，通過幾個簡單步驟完成了臉部數據的識別后，通過身份信息認證，直接完成了過戶業務辦理，成為長樂地區首個體驗“刷臉辦電”服務的受益人。

“刷臉辦電”服務（國網長樂區供電公司 供圖）

“刷臉辦電”是該公司推出的辦電業務新手段，也是打通供電公司業務系統與政務系統之間瓶頸、實現信息共享互通的重要舉措，在群眾辦電業務上做“減法”，提升了群眾電力獲得感和便利度，是該公司為積極推動“陽光業擴”服務邁出的又一實質性一步。

“在用戶完成‘刷臉’驗證后，我們營業柜臺憑借著驗證結果，即可為客戶啟動業務受理，‘一證受理’直接簡化為‘零證辦電’，如低壓新裝、增容、更名、過戶等19項簡單業務可當場完成，不僅大大縮減客戶辦電所需時間，也可以減少紙張的使用而達到提質增效的效果。”該公司市場營業班班長韓如說道。

據悉，今年以來，該公司在電力營商環境方面，不斷創新服務舉措。2月17日，該公司在行政服務中心的自主設備區新增設一臺集“住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源”五大服務場景于一體的網上國網云服務智能自助終端，為客戶提供交電費、查詢電力服務信息、辦理用電業務、找樁充電等一站式智慧用電服務。同時，該公司積極推動延伸投資政策有效落地，長樂地區1250千伏安新裝企業外線工程實現由財政全額補貼，更好減輕了企業負擔。

據介紹，該公司將圍繞數字化轉型及政企信息共享，推出“開門接電”集成服務，將辦電服務前移至企業開辦環節，實現“企業開辦+用電報裝”“一站式”辦理，打造報裝、繳費、搶修等水電氣“一站式服務”，推行“一碼通”辦電，實現低壓客戶掃碼辦電、高壓客戶聯動辦電并打造客戶的專屬二維碼，為客戶提供更加高效便捷的用電體驗，營造更加一流的電力營商環境。