強化消費維權 共促消費公平——福州市長樂區市場監督管理局切實護消費者權益

東南網長樂3月17日訊（記者 謝丹晶 通訊員 王艷 葉靜 鄭穎）3月15日是消費者權益日。連日來，長樂區市場監管局執法人員在轄區內開展消費者權益保護活動。

執法人員通過拓展前沿陣地，不斷完善線上消費糾紛化解機制，積極引導動員投訴比較集中、投訴熱點問題較多、解決糾紛較好消費服務型企業申報成為ODR（在線消費糾紛解決）企業，對企業線上消費糾紛處理情況進行定期指導，進一步提高線上處置消費糾紛的效能。

長樂區市場監督管理局持續推進“一會兩站”和“五進”建設，推進12315維權網點建設，全區300余個12315維權網點積極參與和解消費糾紛，兩家大型超市積極申報創建福州市級消費維權示范站點。

據統計，2021年，長樂區有7家企業加入ODR在線糾紛調解，去年和解消費糾紛18件。對校外培訓機構及托管機構存在虛假宣傳等違法行為立案9起，累計罰沒款0.7萬元；對關系群眾生命健康安全的重點商品，貼近群眾生活的重點服務行業，以及農村與城鄉結合部市場、制售假冒偽劣產品多發的重點區域，累計查處辦結相關案件18起，累計罰沒款26.32萬元，其中移送公安機關案件2起；累計檢查相關經營單位563戶次，查處辦結無中文標簽案件7起（酒類、化妝品、奶粉），累計案值1.40萬元，累計罰沒款3.84萬元。