小區秩序主管黃鶴：我的“隱形幫手”24小時在崗

【人物名片】黃鶴，濱海新城碧海銀灘花園小區秩序主管。他是一名小區安保人員，也是一名數字賦能社區治理的見證者。

印象最深的是去年12月的一次集水坑報警。當時我正在值班，突然電腦屏幕上跳出一個報警信息，上面顯示21號樓的集水坑水位已經超過臨界值。看到信息后，我立馬聯系工程部的同事，讓他們前去現場查看情況。

不到5分鐘，工程部的同事就到達了現場，發現原來是集水坑附近的一個水管滲水。水流到集水坑里，集水坑的水滿了，系統就發出報警信息。工程部同事立即關閉了管道的增壓泵，然后馬上聯系相關部門，不到兩小時，事情就處理好了。

要是沒有這個智慧平臺，像這種問題可能得巡邏崗的同事巡邏時才能發現。智慧平臺上連接了分布在小區各處的物聯網傳感器，能對小區井蓋、路燈、消防設施、電梯等進行監控，并及時上報故障。設置在車庫中的氣體探測器，還能對車庫內的一氧化碳濃度進行檢測。這些都是我們物業工作人員的“隱形幫手”。

碧海銀灘花園小區一共有29棟樓，而且還是一個無圍墻小區，治安壓力不小。好在智慧平臺可以對從非正常區域進入的人員進行監控，實現“周界報警”，減輕了我們安保人員的工作壓力。這個智慧平臺還幫助警方追回過被盜的電動車。

（記者 馮雪珠 整理）

【記者觀察】

智慧社區以人為本，是從業主實實在在的需求、痛點出發，提供系統化的智慧生活解決方案，而不是為智能而智能。

碧海銀灘花園小區2020年交付使用，是一個非常新的小區。對于小區居民來說，智慧平臺為他們打造出安全、舒適、便捷的人居空間，讓城市生活更美好。