國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司：用電服務“陽光智辦”，推進重點項目接電提速

東南網(wǎng)長樂8月19日訊（記者 謝丹晶 通訊員 李宗凱 林晶）16日，位于福州新區(qū)濱海新城的天津大學-新加坡國立大學福州聯(lián)合學院項目比預期送電時間提前10天完成送電。

作為省級重點項目，天津大學、新加坡國立大學與福建省和福州市于2018年簽訂協(xié)議，建設聯(lián)合學院，學院融合兩校教學科研優(yōu)勢，致力于建設成為一所集產(chǎn)學研用相結合的世界一流的中外合作辦學學院，面向未來培養(yǎng)頂尖人才，同時聚焦柔性電子與新興光電子，先進化學制造、能源材料和催化等領域，開展戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性科學研究。該項目的建設對服務國家戰(zhàn)略需求和地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。

數(shù)據(jù)“賦智”，電網(wǎng)資源更“陽光”

“現(xiàn)在通過我們的app，供電方案就能實現(xiàn)現(xiàn)場答復，還能線上流轉。”國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司客戶經(jīng)理張連雄對天津大學項目負責人黃錦銘說道。

據(jù)了解，在網(wǎng)上國網(wǎng)、辦電e助手上收到該項目用電申請后，長樂公司客戶經(jīng)理立即與客戶聯(lián)系，第一時間抵達用電地址并利用移動作業(yè)PDA開展現(xiàn)場勘查作業(yè)，現(xiàn)場向客戶展示電網(wǎng)可接入能力，并利用接入路徑分析工程功能，為客戶展示最佳接入路徑，并一鍵生成供電方案答復客戶。 

“云上”驗收，竣工服務更高效

“這‘不見面’服務實在太棒了，以前竣工驗收要準備一大堆資料，現(xiàn)在報驗資料直接遠程上傳，驗收專家還直接線上見面，遠程指導線上消缺。驗收時候一次搞定，還幫我們預定送電時間，實在太方便了。”黃錦銘說道。

“我們目前利用應用移動作業(yè)終端，將傳統(tǒng)的線下紙質(zhì)驗收轉變?yōu)榫€上全過程數(shù)字化，標準化查詢驗收條款、典型缺陷，并當場形成電子診斷報告單，現(xiàn)場驗收時間由過去的2.4個多小時縮短到1個小時以內(nèi)，在有效提升了客戶的辦電體驗‘優(yōu)質(zhì)感’的同時實現(xiàn)了驗收專家工作的減負。”張連雄介紹道。

由于項目工期緊任務重，為確保項目按用電需求節(jié)點完成接電工作，該公司利用智能化手段緊跟項目建設進度，通過辦電e助手及“云驗收”功能，組織施工班組及驗收專家“云上”會面，提前介入客戶側施工環(huán)節(jié)，實現(xiàn)邊驗收邊整改，有效避免建設遺留缺陷，并根據(jù)驗收時間，協(xié)同相關部門，前置送電流程；8月15日，該項目正式開展竣工驗收時，該公司客戶經(jīng)理組織專家當場通過竣工驗收，并于8月16日比預期時間提前10天完成送電。

下一步，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司將不斷深化“陽光業(yè)擴”服務，通過數(shù)字賦能，打造辦電服務的“云上”“賦智”“用數(shù)”，通過精準感知客戶潛在辦電需求，系統(tǒng)智能完成預設布點，持續(xù)推進開門接電服務，并以更透明、更便捷、更智能的服務，不斷提升福州地區(qū)電力營商環(huán)境。