國網長樂區供電公司：全省首個零碳數字化供電所正式投入使用

東南網長樂9月14日訊（記者 謝丹晶 通訊員 翁馨 林晶 周嫻婷 ）9月13日，國網長樂區供電公司漳港零碳數字化供電所完成升級，這是全省首個正式投入使用的零碳數字化供電所。

該零碳數字化供電所建設包含光伏發電、光儲充一體化車棚、智慧路燈、分體空調智能控制、智能道閘控制、智慧能源管理系統等6大子模塊構成的源網荷儲一體化智能系統，建成后在實現光伏消納效益最大化的同時，還可實現管理智能化、業務自動化、作業移動化、資產可視化、裝備數字化、服務互動化，為打造“數字賦能、零碳轉型、智慧服務”供電所福建樣板邁出實質性步伐。

零碳轉型 構建綠色能源新生態

走進漳港供電所，在陽光的照射下，波光粼粼的屋檐，與眼前散著銀灰色光亮的通地外墻相呼應，看起來十分時髦。走近可以發現，除了屋頂安裝了成片的光伏板，供電所屋檐與半透明的外墻、充電站車棚都是由新型光伏板組成的，外觀不僅大氣整潔，還滿足了發電需求。

“我們采用光伏、儲能和充電設施相互協調支撐的光儲充一體化模式，在屋頂、屋檐、外墻以及充電站車棚安裝分布式光伏板。通過測算，其每年產生的清潔電能可完全覆蓋所內辦公區域綠色用能，真正實現供電所二氧化碳‘零’排放，成為名副其實的‘零碳’供電所。”該公司營銷專業相關負責人說道。

據悉，為積極推動“供電服務”向“供電+能效服務”轉型升級，構建綠色能源新生態，該公司秉承綠色能源、數字能源、創新發展的設計理念，以先進的低碳化、智能化提升手段為支撐，結合“東進南下，沿江向海”與“數字福建”發展戰略，全力建設“零碳數字化供電所”。供電所投入使用以來，已全面實現供電所零碳營業示范、綜合能源系統應用示范，構建了綠色能源新生態。

同時，該供電所還在營業廳建設有智慧電力、智慧生活、碳中和實踐等展區，向社會提供了綜合能源服務體系示范、數字能源管理與展示等功能，向大家展示綜合能源建設新成績的同時，提高全社會綠色低碳意識，帶動社會層面廣泛參與“零碳”建設，助力綠色發展。

“沒想到這么快就完成全電改造，真是非常貼心。”漳港心中幼兒園園長滿意地說道。據介紹，自從參觀了漳港數字化營業廳，園長便對全電業務很感興趣，正好趕上該幼兒園重新裝修，借此機會便將原有的煤廚房升級成為了全電廚房，節能減排的同時還減少了廚房明火，提高了安全性。

下階段，該公司將把“零碳”理念推廣到更多場景，建設智慧建筑、綠色建筑、零碳工廠園區等，助力綠色數字福建發展，推動“雙碳”目標達成。

智慧服務 打造渠道融合新高地

“現在您沒有帶身份證也沒事，直接刷臉就能辦電啦。”漳港供電所營業廳服務人員正在向前來辦理業務的肖女士介紹道。

在工作人員的協助下，肖女士通過幾個簡單步驟完成了臉部數據的識別后，通過身份信息認證，直接完成了過戶業務辦理。“沒想到現在這么快就辦好了，你們的服務真的越來越便捷了。”肖女士滿意地說道。

“刷臉辦電”是該公司推出的辦電業務新手段，也是漳港供電所圍繞“智慧服務、數字賦能、零碳轉型”目標轉型后給客戶增加的一個快捷辦電新體驗。

“在用戶完成‘刷臉’驗證后，我們營業柜臺憑借著驗證結果，即可為客戶啟動業務受理，‘一證受理’直接簡化為‘零證辦電’，低壓新裝、增容、更名、過戶等19項簡單業務可當場完成，大大縮減客戶辦電所需時間。”該公司供電所相關負責人說道。

客戶王先生通過網上國網APP提交用電申請時提供材料不齊全，供電所工作人員與客戶電話預約時間后，攜電表來到客戶家中，為客戶拍照上傳缺件材料，并現場勘查，一鍵生成供電方案，客戶當場簽收確認，當日完成裝表接電，行云流水的流暢操作讓客戶在家即可辦理用電新裝業務。

今年以來，該公司開通“水電氣網”一窗通辦，實現自助業務刷臉即辦、用電業務一柜通辦、新興業務互動體驗、能源數據實時查看，有效改變了傳統的單向被動服務模式，給用戶帶來更智能、更高效的辦事體驗。該公司積極應用數字化手段，實現數據互通，特別是近期重點推廣“一鍵下單，現場辦結”服務新模式，為客戶提供更便捷、更智慧、更透明、更規范的辦電服務，全力提升客戶的電力獲得感和滿意度。

“漳港供電營業廳正式投用以來，為客戶提供了更加智能化、互動化、人性化的辦電體驗，現在到廳辦電用戶等候時長減少40%，線上開票率達98%，線上辦電率達100%，進一步拉近與客戶的距離。”該供電營業廳相關負責人說道。

數字賦能 驅動供電管理新引擎

在漳港供電所數字化智能三級計量庫房內，供電所計量資產管理人員通過掃碼方式進行批量入庫，一次性完成了多個種類共計138個計量設備的批量入庫操作，用時僅10分鐘，庫房出入庫操作流程精簡50%以上，操作時長與以往相比減少了60%以上。

傳統智能周轉柜管理系統屬于封閉式儲納柜，存在出入庫數據交互方式繁瑣、需要較多的人工參與等問題。針對三級庫房傳統業務痛點，該公司在漳港供電所實施智能化三級庫房數字化試點改造。新的數字化庫房管理系統擁有人臉識別門禁、視頻監控、主控臺等數字化單元，并實現庫存下限告警、預領超期告警、檢定日期超期告警等數字化功能，讓各類計量資產出入庫管理流程更加智能快捷。

該供電所通過數字化手段全面提升供電所工作效率，除智能三級計量庫房外還建設了電子檔案室及智能化備品備件室。其投用后，利用智能檔案綜合管理系統、RFID檔案管理盒等信息化手段，大大提高了電子檔案收資完整率和備品備件出入庫管理水平。與此同時，在數字化拓展方面，該供電所開發多個RPA應用，切實提升計量資產配表流程自動化、計量異常數據監測、電費預收明細整合等專業工作效率。