“急難愁盼”不是事兒 長樂稅務為民服務破“堵點”

東南網10月10日訊（通訊員王雨恬）近日，國家稅務總局福州市長樂區稅務局收到了來自吳航百貨新村小區42戶業主送來的印有“高效規范辦實事，熱情貼心為人民”的錦旗。納稅人對長樂區稅務局高質量解決群眾“急難愁盼”問題表示衷心的感謝。

“多虧了稅務局及時協調，開通‘特事特辦’綠色通道，讓我們順利繳納契稅、辦理不動產權證了。多年來心里的大石頭終于落地了，有證在手，房子才住的心安。真的太感謝稅務局工作人員的幫助了！”長樂區吳航百貨新村小區戶主代表激動地說。

據了解，該小區系原長樂市百貨公司職工集資建房。由于歷史遺留問題，業主始終無法辦理不動產權證。為解決這個長期困擾業主的“堵點”，長樂區稅務局主動作為，組建工作專班，解決發票開具、契稅申報過程中遇到的實際問題，根據實際情況計算具體稅額，協助小區業主辦理繳稅相關事宜，以最快速度、最高質量、最優服務為納稅人解決心頭難事。

工作專班根據不動產登記稅費一窗受理規范，對集資房信息實行“統一備案、一次傳遞”，極大簡化辦稅程序和資料。針對納稅人材料不齊全、流程不熟悉等情況，長樂區稅務局認真落實“承諾制容缺辦理”“最多跑一次”等制度，并且免費提供辦公設備快速幫助納稅人補齊材料，為業主辦理房產交易提供了方便快捷的服務。

長樂區稅務局相關負責人表示：“老百姓的認可是一種鞭策、更是一種鼓勵，下一步，我們將不斷創新服務方式，關注納稅人繳費人的急事、難事、愁事，著力破解痛點、難點、堵點，推動‘我為群眾辦實事’實踐活動常態化、長效化，構建良好的稅收營商環境，助力地方經濟高質量發展。”