堅持“三問于民”　解鎖“幸福密碼” 長樂掀起新一輪文明城市創建工作熱潮

柏油馬路平坦寬敞，人居環境從臟到潔；車輛整齊停放，交通秩序從亂到齊；實施舊農貿市場和老舊小區改造，市容市貌從舊到新……從“臟亂舊”到“潔齊新”，長樂區越發宜居宜業。

去年以來，長樂區啟動新一輪文明城市創建，長樂區委文明辦牽頭，全區各部門、各鎮（街道）立即行動，提前謀劃、精心部署，掀起新一輪創城工作熱潮。在文明創建過程中，長樂區始終堅持“問需于民、問計于民、問效于民”，把創城變成解決問題、服務群眾、改善民生的過程，謀求群眾利益的最大公約數。

從“臟”到“潔” 

環境提升擦亮文明底色

駛上長樂城區吳航路，眼前所見，道路平坦整潔，車行有序，停車位分明，嶄新的環境讓居民林女士豎起了大拇指：“路上沒有那么多的小攤小販，周邊環境也改善了很多，大家的出行體驗更好了。”

改變，從文明創城開始。“城區部分道路破損嚴重，存在嚴重安全隱患，能不能對這些道路進行重新修繕？”去年，有居民通過“12345”便民惠企服務平臺反饋主干道人行路面改造的需求，并積極提供相應點位，得到了長樂區城建局的及時響應。

通過現場勘查、征詢市民建議，城建局在這些無處不在的“通訊員”的幫助下，初步制定改造方案，并迅速推進。

“2023年春節前，我們相繼完成了城區吳航路（海峽路—會堂路）、會堂路（吳航路—三峰路）、廣場路（吳航路—蓮洲路）提升改造，并對路面病害較多的鄭和東路、南山路、解放路開展路面瀝青整體攤鋪提升、完善道路標線等交通設施工作。進一步提升城區道路品質，提高道路行車舒適性、安全性。”長樂區城建局相關負責人表示。

針對居民反饋的交通秩序混亂、路面臟污不堪等問題，長樂區委文明辦積極發揮牽頭協調作用，多次召集交警、城管、市場監管等職能部門，變獨立作戰為聯合攻堅，變突擊迎檢為常態化創建，有的放矢，打出一套精彩的“組合拳”。

交警部門加強日常高峰站點、平峰巡線的工作模式，時刻堅守在一線執勤；城管部門強化路面巡查整治，定時定點巡查問題高發場所，及時勸導亂停車和占道經營；環衛部門提升保潔精細化作業，每天定時定點清潔街面……城區交通秩序得到明顯改善，路面環境整治也初見成效。

今年2月以來，針對流動攤販整治問題，長樂區城建監察大隊組織執法人員乘勝追擊、持續深入，向各鎮街、機關單位及城區沿街門店開展“長樂區流動攤販整治”調查問卷活動。“當前，我們已經收到了調查問卷152份。下一步將繼續廣泛征集群眾意見建議，并依照群眾訴求，靶向開展工作。”長樂區城建監察大隊相關負責人表示。

從“亂”到“齊”

規范秩序提升城市形象

交通秩序是反映城市文明程度的重要標志，更是市民公共文明指數和幸福指數的具體體現。長樂區各部門齊心協力，大刀闊斧開展交通秩序提升專項活動，成果斐然。

河下街市場門口，在執勤民警的宣傳勸導下，電動車、機動車整齊規范停放在停車線內，沒有出現亂停車的情況。“這里原來由于車輛亂停放，上下班高峰常常堵得水泄不通，非常影響心情。現在交警大力整治了違停現象，交通不堵了，心情也舒暢了。”市民鄭鳳英說。

群眾的呼聲變成了喝彩聲，這樣的成效來之不易。“我們每天至少安排4組人員，對城區的各路段展開巡查，一發現有車輛違規停放，立即開單處罰，并通知拖車拖走。”長樂區交警大隊相關負責人說，他們同時借助主干道的宣傳欄、LED屏、街巷文化墻等載體，宣傳創城工作，引導提醒車主文明規范停車。

規范停車，道路順暢。但治標更需治本，如果車輛“無處安放”，亂停車等交通亂象也容易卷土重來。長樂區因地制宜，盤活建設模式，按照“應劃盡劃”的原則施劃非機動車停放線，滿足群眾停放需求。

沿著愛心路、吳航路、南山路、鄭和路等多條主干道走訪，道路車流往來通暢，有劃停車位的路段，車輛均有序停在車位線內。在此臨時停車的王女士也舒心不少，“以前又堵又擠，想臨時停車辦事都沒辦法，現在可方便多了。”

據了解，2022年，長樂區城建監察大隊在城區主干道兩側設置熱熔標線兩車停放線13498米，濱海1462米；冷漆標線8000米；設置“兩車”停放牌85面；路面自行車圖案及停放箭頭提示圖案140個；規范停車提示牌130面；發放門前三包責任書及文明城市倡議書共1400多份；宣傳貼紙9000份。

路邊劃線獨木難支，解決停車難任重而道遠，在長樂區委文明辦聯動共建下，長樂區公安交警部門也來助力，在不影響車輛、行人通行的情況下，最大限度規劃路邊臨時停車，已在城區符合條件的非機動車道內和人行道上設置1985個路邊臨時停車位。并在大型超市、廣場、商業街等公共場所，充分利用夜間等停車低峰時段將空置停車場向社會，特別是附近小區居民開放，提供合理的有償服務。

以“舊”換“新”

舊城新顏提升生活品質

嶄新整潔的周邊街面、絢爛美麗的垂直燈帶、嶄新寬敞的戲臺、文化意蘊十足的大型落地橫幅……步入文武砂街道壺井市場，一處處新空間、新場景呈現在眼前，這個曾經的老舊市場如今煥然一新。

“市場能改造得這么好，大家都有功勞！”文武砂街道相關負責人表示，在改造過程中，他們通過座談會等形式，傾聽居民對市場改造的意愿和建議，并付諸實際改造。在談笑風生間，老舊市場的“疑難雜癥”被輕松解決。

在長樂，像這樣汲取群眾智慧解決文明創建實際問題的例子還有很多。

通過問卷、現場走訪等方式，長樂區委文明辦面對面了解群眾對創建工作的需求想法，制定《2022年長樂區文明城市“六提升·創典范”重點工作行動方案》；長樂區園林中心征詢公園改造建議，推動長樂城市公園重煥光彩；航城街道、吳航街道入戶調查，組織居民全程監督老舊小區改造，小區曾經的痛點成為舒心點……一張張群眾需求清單，轉化成干部履職責任清單，居民從原先的“觀眾”，變為真正的“規劃者”、“監督者”與“裁判員”，全過程參與到改造中來，積極性高漲。

人民城市人民建，人民城市為人民。“下一步，長樂區將堅持以人民為中心，持續用好‘三問于民’工作法，讓創建之風吹遍全城，讓創建成果惠及城鄉群眾，為加快建設現代化國際城市領航區，全力打造生態創新宜居的現代長樂、國際航城提供精神力量和道德滋養。”長樂區委文明辦相關負責人說。