“碼上”聽民聲　馬上抓落實 長樂區“樂在線”平臺搭起人大代表與群眾溝通橋梁

人大代表專屬碼上墻，群眾可以掃碼向代表提意見建議。通訊員　高維攝

“建議在和平街成立長樂詩詞學會和楹聯學會”“建議在和平街開設長樂狀元文化館”“中發首府路段需要新的攝像頭和路燈”……這段時間，在市人大代表、長樂一中黨委書記鄭其強的手機上，一個名為“樂在線”的小程序不時收到來自群眾的訴求。在逐一閱讀后，他立即選取其中具有可操作性的留言轉交給吳航街道人大工委及相關部門進行辦理。

這是當前長樂人大代表履職的新探索。

線上線下相結合

“三問于民”納良策

鄭其強為何會有這波操作？“樂在線”又是什么？

原來，在長樂區委主要領導大力推動下，長樂區人大常委會深入踐行“三問于民”工作法，推進全過程人民民主建設，通過“區塊鏈+大數據”等數字化場景開發運用，著力構建直插最基層、覆蓋各階層各領域的民意民智匯集網絡，確保黨委、政府在決策、執行、監督各個環節都能聽到來自人民的聲音。

線上，該區開發了智能互動大數據平臺“樂在線”，于今年2月啟動試運行。線下，授予全區人大代表每人一個專屬二維碼，人大代表名字、照片和專屬的代表碼在社情民意聯系點上墻曬出，群眾通過掃描代表碼就可以點對點找到人大代表交心互動、建言獻策。

此舉日前正在吳航街道東關村開展試點，鄭其強等6名福州市、長樂區人大代表的名字、照片和代表碼就曬在了東關村社情民意聯系點——和平街特色歷史文化街區的墻面展板上。在收到群眾掃碼反映的問題后，代表們第一時間就能通過“樂在線”平臺將群眾的訴求轉發給長樂人大，再轉交相關部門辦理。

服務群眾更便捷

部門辦事更高效

“‘樂在線’平臺是線下‘人大代表接待日’的延伸。有了它，群眾反映問題更便捷，也進一步拉近了代表與群眾的距離。”長樂區人大常委會相關負責人介紹，以往群眾通常是在“人大代表接待日”向代表反映問題，但受場地、時間的限制，群眾的到場率普遍不高。

而隨著“樂在線”上線，群眾可隨時隨地通過掃描代表專屬碼向代表反映訴求、建言獻策，代表將群眾意見轉發給區人大常委會，區人大常委會實時將事件辦理結果反饋給群眾。在“樂在線”平臺上，代表可線上全過程查看監督事項進展情況并發表意見，還可以對辦理結果進行線上評價。對于代表二次評價不滿意的意見建議將轉到線下會商環節處理，確保代表意見建議事事有回音、件件有落實。

“通過‘樂在線’平臺，部門對群眾意見建議的辦理反饋更加直觀，辦事效率也不斷提升。”長樂區人大常委會相關負責人表示。

拓寬代表履職廣度

數字賦能全過程民主

能更好地發揮人大代表的作用，鄭其強頗為激動。代表碼上線的當天，他就在朋友圈發布了自己的代表碼：“今后，大家有任何意見建議，都可掃我的二維碼填寫，我收到后將反饋給區人大常委會轉相關單位辦理。”目前，鄭其強已收到近20條來自群眾的意見建議。

“這幾天，我就為和平街建設提了好幾個建議。”一名群眾為長樂人大的創新舉措點贊，“之前想為城市建設提些建議，嫌流程麻煩。現在代表碼上墻，手機一掃，就能把建議提交給人大代表，輕松便捷。”

據了解，目前“樂在線”云互動板塊除開設代表反映、意見征集、民有所呼、代表碼等功能外，還有云視察、民生實事、督事圈、活動報名、問卷調查等功能。

“‘樂在線’作為長樂區自主探索開發建設的平臺，打破了以往人大代表、人民群眾、政府組成部門和區人大常委會之間互動聯系在時間與空間上的限制，拓寬了代表履職的廣度和深度，真正讓數字賦能民主，讓互動匯聚民意。”長樂區人大常委會相關負責人表示，接下來，長樂區人大將結合“三問于民”陸續在18個鄉鎮（街道）設置社情民意聯系點，讓人大代表在基層一線“亮碼”，廣泛聽取民意、凝聚民心、激發民智，為區委區政府各項工作提供更加精準的決策參考。