福州長樂電力：主動走訪客戶 精準服務企業發展

 東南網長樂4月27日訊（記者 謝丹晶 通訊員陳勝蘭 林晶）為深入實施新時代電力“雙滿意”工程，近日，國網長樂區供電公司相關人員走進福建正隆紡織有限公司和永大錦綸科技有限公司，“零距離”傾聽客戶聲音，“面對面”了解客戶實際用電需求，宣傳推介“電e金服”等惠企新政策，精準助力企業能效提升。

在正隆紡織、永大錦綸公司，該公司相關人員詳細了解企業經營狀態、用電容量、生產效能等情況，收集企業對提升供電服務方面的意見建議，精準施策幫助企業提質增效。該公司還利用營銷大數據分類分析企業成本結構，精準推廣“電e金服”“碳賬戶”等新興金融業務，積極向客戶講解“網上國網”線上辦電流程的同時，通過分析企業用電習慣，為企業“量身定制”能效分析報告，并提供優化用電、安全用電、電能替代等增值服務，延伸客戶服務鏈條，幫助客戶提高用電效率和資金運營效率。

今年該公司已累計走訪轄區213家企業，其中龍頭企業4家、規模以上企業20家、小微企業189家。按照“一企一記錄”的方式,對走訪中收集到的問題、建議進行分類整理，并制定整改計劃，落實走訪成效，確保客戶問題有落實、有回聲，精準助力企業發展。

下階段，該公司將繼續推進“百千萬”客戶大走訪活動，持續優化營商環境，深度融合數字經濟與實體經濟，以融促產、產融結合，降低用電企業融資成本，積極推廣“電e金服”平臺及衍生產品，著力構建綠色金融屬地和諧生態，助力地方實體經濟可持續健康發展。