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    福州長樂上線“樂在線”平臺 搭建群眾與人大代表的便捷互動通道

    2023-11-01 17:09:33?作者:卞軍凱 余少林?來源:福建日報  責任編輯:楊子鋒   我來說兩句

    輕輕掃個“代表碼”,就能把自己的意見傳遞給人大代表,由人大代表在深入研究、實地調研的基礎上形成正式建議,轉交相關部門辦理,結果再反饋給群眾。8月中旬,隨著福州市長樂區人大常委會推出的“樂在線”平臺上線,依靠數字賦能,一種高效暢通的“線上+線下”結合監督模式正式落地。

    這是長樂在全省率先推出的人大智能互動大數據平臺。目前,群眾掃碼提出了有效意見建議76條,已辦結74條。135位省市區三級人大代表在平臺提出意見建議450條,交辦意見建議393條,已辦理答復387條。“碼”上征集的意見建議,通過限期辦理、答復,確保件件有著落、事事有回音。

    “人大代表接待日”延伸到線上

    “今后,大家有意見建議,可掃我的二維碼填寫,我將反饋給區人大常委會,轉相關單位辦理。”今年2月,“樂在線”平臺啟動試運行時,福州市人大代表、長樂一中黨委書記鄭其強就在朋友圈發布了這條消息。

    鄭其強所說的二維碼,是“樂在線”平臺向長樂各級人大代表賦予的每人一個專屬“代表碼”,人大代表名字、照片和專屬的“代表碼”,在社情民意聯系點上墻曬出,群眾掃碼就可以點對點找到人大代表,交心互動、建言獻策。

    包括鄭其強在內,6名福州市、長樂區人大代表的名字、照片和二維碼,曬在了吳航街道東關村的社情民意聯系點。“建議在和平街成立長樂詩詞學會和楹聯學會。”“建議在和平街開設長樂狀元文化館。”……幾個月下來,鄭其強收到了20條來自群眾的意見建議,他很快就選取其中具有可操作性的留言寫成正式《建議》,轉交給長樂區人大常委會及相關部門進行辦理。

    “這是人大代表履職的新探索。”長樂區人大常委會相關負責人介紹,以往群眾通常是在“人大代表接待日”向代表反映問題,但受場地、時間的限制,群眾到場率普遍不高,互動效果不佳。“‘樂在線’平臺是線下‘人大代表接待日’的延伸。有了它,群眾反映問題更便捷,也拉近了代表與群眾的距離。”

    “這幾天,我就為和平街建設提了好幾個點子。”家住附近的長樂區市民鄭先生說,之前就想為城市建設向人大代表提些建議,嫌流程麻煩,線下見面時間也不湊巧,現在“代表碼”上墻,手機一掃就能把想法提交給人大代表,“輕松便捷,為這樣的創新舉措點贊”。

    高效聯動,代表建議及時辦理

    群眾掃碼提交的問題,辦理時能落到實處嗎?

    長樂區人大常委會為此專門制定了《“樂在線”平臺代表建議、批評、意見辦理暫行辦法》,明確規定:對于交辦的意見建議,“一府一委兩院”及各鄉鎮(街道)等承辦單位,要在平臺交辦之日起十個工作日內在線辦理答復。

    7月初,長樂區人大代表謝國平根據群眾反映,在“樂在線”平臺提交《關于保護謝杰墓石翁仲的建議》。謝杰(1537年—1604年),明朝戶部尚書,長樂江田人,曾奉命冊封琉球,琉球國王送厚禮給謝杰,被謝杰謝絕。后琉球國遣使入朝,拜見謝杰,又將厚禮送他,謝杰將此事告知朝廷,退還禮物。琉球國人感其德,為他建“卻金亭”。

    謝國平代表在這份《建議》中寫道:謝杰墓位于長樂區營前街道湖里村。今長樂區政府正在規劃104國道從那里經過,謝杰墓的翁仲在規劃紅線范圍內,建議保護翁仲。隨后,《建議》被交辦到長樂區文化體育和旅游局,該局7月12日回復辦理情況:104國道建設業主單位正編制方案,下一步將邀請專家認定。

    接下來,對《建議》的辦理馬不停蹄。8月7日,福州市文物局、長樂區主要負責人帶隊來到現場,開展文物保護工作調研,與中琉研究專家賴正維教授深入交流,準備先考古確定謝杰墓位置;8月9日上午,考古隊就進場施工,清理雜草、砍伐樹木,開始探查……

    高效運轉的辦理模式,正在形成。“收到群眾掃碼反映的問題后,代表們認為較為成熟的,第一時間就能通過‘樂在線’平臺轉發給人大,再及時轉交相關部門辦理,促進辦事效率不斷提升。”長樂區人大常委會相關負責人說。

    此外,在“樂在線”平臺上,人大代表可全過程查看監督事項進展情況并發表意見,還可以對辦理結果進行線上評價。對于代表二次評價不滿意的意見建議,將轉到線下會商環節處理,確保代表意見建議件件有著落、事事有回音。

    完善機制,助力基層治理升級

    8月18日,經過大約半年時間的試運行,“樂在線”平臺正式上線。試運行期間,平臺積極吸納代表和群眾的“好點子”,完善平臺功能。

    好平臺如何用好?

    長樂區人大常委會組成人員帶頭推廣使用“樂在線”平臺和“代表碼”,在各自的工作崗位上通過不同方式主動公開“代表碼”,便利群眾掃碼留言。省市區三級人大代表全部向群眾張榜公布“代表碼”,18個鄉鎮(街道)人大主席團還將啟動使用、公開“工作碼”,方便群眾掃碼反映意見建議。

    如今,“樂在線”平臺也成為長樂區委、區政府持續推進“三問于民”(問需于民、問計于民、問效于民)工作法,聽取各階層、各領域民意的有效抓手,助力實現基層治理體系和治理能力現代化。

    據介紹,“樂在線”共創設“代表反映、意見征集、民有所呼”等15個子版塊,自試運行以來,通過“意見征集”版塊,就“和平街歷史文化街區建設”等5個重點主題,向代表、群眾征集意見建議195條;圍繞“職業教育工作”“無物業小區管理工作”“醫療基礎設施建設”等監督工作議題,向代表、群眾征集意見建議88條,促進人大監督更具針對性。

    長樂區人大常委會相關負責人表示,下一階段,將結合開展主題教育,爭取讓群眾會用、常用、愛用“代表碼”,構建代表“碼上見”、平臺“馬上辦”、聯系“零距離”、服務“全天候”的“樂在線”平臺運行機制。

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