《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道！長(zhǎng)樂(lè)這位社區(qū)書(shū)記做了啥？

日前，《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了全國(guó)各地社區(qū)志愿者和社會(huì)工作者的優(yōu)秀事跡，吳航街道西關(guān)社區(qū)黨委書(shū)記、主任鄭鐘便是其中一員。

今天，讓我們一起走進(jìn)鄭鐘的工作日常，一起聽(tīng)聽(tīng)他無(wú)私奉獻(xiàn)服務(wù)社區(qū)的故事。

鄭鐘是一名資深社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者，從1998年起，他始終本著“用行動(dòng)傳遞溫暖、用志愿詮釋人生”的理念，開(kāi)啟自己志愿奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的人生歷程，以汗水譜寫(xiě)志愿夢(mèng)想，以實(shí)干繪就服務(wù)底色。

“愛(ài)心超市的商品又上新啦，大家在愛(ài)心積分超市里存的積分可以去兌換啦！”

“依拔依姆們，最近長(zhǎng)者食堂的飯菜還合口味嗎？有哪里沒(méi)做到位的地方你們盡管提出來(lái)，我們一定改進(jìn)！”

“陳大姐，前兩天傍晚碰到你兒子放學(xué)回家，他說(shuō)喜歡畫(huà)畫(huà)，社區(qū)里開(kāi)設(shè)了‘六點(diǎn)半課堂’，有時(shí)間帶他來(lái)一起玩。”

……

每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光灑在西關(guān)社區(qū)的大街小巷時(shí)，鄭鐘就已經(jīng)開(kāi)始了一天的忙碌。日常中，他不僅要做好社區(qū)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面工作，“社區(qū)獨(dú)居老人居家安全是否有保障、是否需要助餐服務(wù)”？社區(qū)兒童寒暑假怎么過(guò)？居民之間出現(xiàn)糾紛如何調(diào)解？許多工作都離不開(kāi)他。

西關(guān)社區(qū)黨委副書(shū)記王杰與鄭鐘共事了9年，他說(shuō)，社區(qū)工作內(nèi)容繁雜而瑣碎，涉及鄰里糾紛、家長(zhǎng)里短、助老扶殘、治安管理、社會(huì)公益等方方面面，沒(méi)有足夠的愛(ài)心和耐心就很難堅(jiān)持下去。無(wú)論是社區(qū)的大事還是小事，鄭鐘都放在心上，親力親為，給大家樹(shù)立了一個(gè)好榜樣。

作為一名社區(qū)書(shū)記，鄭鐘深知社區(qū)工作要做好，不能光靠他一個(gè)人，而是要靠團(tuán)隊(duì)的力量。如何將團(tuán)隊(duì)力量凝聚起來(lái)，將社區(qū)資源聯(lián)動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)新社區(qū)治理模式，推進(jìn)社區(qū)更好更快發(fā)展，這是他一直思考并不斷探索的事情。

這些年來(lái)，鄭鐘堅(jiān)持“三問(wèn)于民”工作法，以居民需求為導(dǎo)向，整合社區(qū)專業(yè)社工、黨員、志愿者、網(wǎng)格員、民警、醫(yī)生等各類人力資源，搭建起“智慧西關(guān)”線上智能化服務(wù)平臺(tái)和“兩中心四個(gè)苑”線下服務(wù)平臺(tái)，提供全方位、零距離、專業(yè)化、智能化的便民為民服務(wù)。

此外，他還推動(dòng)"五社聯(lián)動(dòng)"，建立西關(guān)社區(qū)社工服務(wù)站，引進(jìn)和光社工，加強(qiáng)校地共建，挖掘和培育社區(qū)志愿者800多人、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)19支，開(kāi)展愛(ài)心積分兌換超市、長(zhǎng)者食堂+學(xué)堂、托育服務(wù)、六點(diǎn)半課堂、樂(lè)齡學(xué)堂、周末益課堂等服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋老、少、婦、青等各類群體。

在鄭鐘的帶領(lǐng)下，西關(guān)社區(qū)獲評(píng)“福州市最美志愿服務(wù)社區(qū)”、全國(guó)老年友好型示范社區(qū)，“愛(ài)心積分”志愿服務(wù)獲評(píng)省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目，探索開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神為主題的“吾愛(ài)鄰”（520）近鄰服務(wù)模式入選全國(guó)社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例，鄭鐘個(gè)人獲評(píng)“全國(guó)百名社工人物”……西關(guān)社區(qū)的社區(qū)治理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章正在續(xù)寫(xiě)。

“今后，我會(huì)緊跟時(shí)代變化和發(fā)展，與社會(huì)接軌、與群眾交心，繼續(xù)完善志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)志愿者服務(wù)熱情來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，探索建立西關(guān)社區(qū)慈善（發(fā)展基金）工作站及社區(qū)社會(huì)企業(yè)，拓寬資金籌集渠道用于拓展服務(wù)項(xiàng)目，打造全齡友好、一生長(zhǎng)樂(lè)的幸福社區(qū)。”鄭鐘表示，他將努力推動(dòng)社區(qū)形成有特色有亮點(diǎn)、可復(fù)制可推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升社區(qū)治理能力和水平。