長樂西關社區凝聚合力服務群眾受好評：“我們在這里很幸福”

鄭鐘（中）在社區長者食堂了解老年人用餐情況。（受訪者供圖）

“愛心超市的商品又上新了，大家的積分可以拿去兌換啦！”

“依伯依姆，長者食堂最近的飯菜還合口味嗎？有意見建議盡管提，我們一定改進。”

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在長樂區吳航街道西關社區，經常能聽到西關社區黨委書記、主任鄭鐘熱情洋溢的聲音。他一邊奔走在社區各個點位、安排好各項事務，一邊熱絡地與周邊村民打招呼、送上貼心的問候。

作為一名資深社會工作者、社區志愿者，這是鄭鐘20余年來的工作日常。他所在的西關社區曾獲評全國示范性老年友好型社區、“福州市最美志愿服務社區”，他個人則被評為全國百名社工人物、全國社會工作（行政）優秀督導等。

“社區每天的工作都繁雜瑣碎，如果沒有足夠的愛心和耐心，很難堅持下去。”西關社區黨委副書記王杰說，與鄭鐘共事了9年，他看到，鄭鐘一直把群眾事都放在心上，堅持干在一線，深深打動了他。

“社區工作要做好，不光靠我一個人，還是要靠團隊的力量。”鄭鐘說，只有將團隊力量凝聚起來，將社區資源聯動起來，充分發揮各自優勢，才能推進社區更好更快發展。

抱著這一想法，近年來，西關社區不斷探索將社區專業社工、黨員、志愿者、網格員、民警、醫生等各類人力資源整合起來，搭建起“智慧西關”線上智能化服務平臺和“兩中心四個苑”線下服務平臺，提供專業化、智能化的便民為民服務。此外，還推動“五社聯動”，建立西關社區社工服務站，引進和光社工，加強校地共建，挖掘和培育社區志愿者800多人、志愿服務團隊19支，開展愛心積分兌換超市、長者食堂+學堂、托育服務、六點半課堂、樂齡學堂、周末益課堂等服務項目，覆蓋老、少、婦、青等各類群體。值得一提的是，該社區探索開展以弘揚志愿服務精神為主題的“吾愛鄰”（520）近鄰服務模式，還入選全國社區治理十大優秀案例。

“老有所依、民有所樂，我們在這里很幸福！”西關社區居民陳依姆說。