國網長樂區供電公司：“百千萬”客戶大走訪 解難題促發展

東南網長樂4月3日訊（通訊員 陳敏柔）當下，長樂區各個企業在緊鑼密鼓地加速運轉，沖刺一季度“開門穩”“開門紅”。為深入實施新時代電力“雙滿意”工程，3月以來，國網長樂區供電公司開展社會責任月系列活動之“百千萬”客戶大走訪行動，“零距離”傾聽客戶聲音，了解客戶實際用電需求、征求服務意見、推介宣傳新興業務、推動落實問題解決，積極做優供電服務，持續優化提升電力營商環境，讓企業用上“滿意電”。

近來，新質生產力成為熱詞，也成為引領經濟發展的新引擎。該公司積極走訪高新技術等重點企業，送政策、送服務、解難題，降低企業用電成本，助力新能源、綠色環保等新興產業向“新”發力。

今年3月份，福米科技舉行了福州新區福米產業園福美顯材貼合項目分布式光伏發電項目的開工儀式，預計建設規模達4.6598兆瓦的“自發自用，余電上網”型分布式光伏電站，該項目將為福美顯材貼合項目提供可靠、優質的清潔能源，助力福州光電產業高質量發展。

在福米科技，國家電網福建電力“雙滿意”（長樂紅色榕光）共產黨員服務隊詳細了解了企業的發展規劃以及福米貼片模組項目細節、產品競爭力、市場前景等，認真聽取了企業的用電情況和需求，積極宣傳優化營商環境優惠政策，傾聽企業用電心聲，及時響應客戶用電訴求。

國網長樂區供電公司主動靠前服務，精準把握客戶需求，把服務送到一線，把問題解決在一線，助力企業增產增效。

在福建大東海實業集團有限公司，國網長樂區供電公司工作人員全面了解企業近年來生產經營情況以及當前生產計劃安排和存在的問題，現場征求意見建議，為企業接下來用電增容的需求提供“滿格電”保障。

為鼓勵企業增產增效，切實發揮供電企業在穩經濟、促發展、強信心中的“穩定器”和“壓艙石”作用，該公司建立星級客戶服務機制，針對政府部門、龍頭、規上、一般工商業企業，進行分層分分級聯絡訪談，分批組織走訪隊伍對接企業用電需求，變“客戶上門”為“主動上門”，服務客戶可靠安全用電，推動落實問題解決，助力企業增產增效，推動經濟穩步回升。

目前，國網長樂區供電公司已完成“百千萬”大走訪活動，共走訪182家企業，收集問題48條。下階段，該公司將繼續做好走訪后續工作，按照“一企一記錄”的方式，做好訪談記錄，對走訪中收集到的問題、建議進行分類整理，并制定整改計劃，落實走訪成效，確保客戶問題有落實、有回聲，精準助力企業發展。