福州長樂：快速響應解難題 高效服務獲錦旗

東南網長樂5月9日訊（通訊員 林晶）4月28日，永榮錦江集團副總裁陳飛一行將一面繡有“熱情服務保供電、排憂解難為企業”的錦旗送到國網長樂區供電公司，對該公司及時響應、積極作為，幫助企業排憂解難表示感謝。

據了解，4月22日，永榮錦江集團景豐科技有限公司自建變110千伏電纜因外部施工導致故障停電，影響企業生產線正常運行。情急之下，企業相關負責人拔打了國網長樂區供電公司漳港供電所的電話，請求支援。

得知情況后，為保障企業生產用電，該公司第一時間集結骨干人員，趕赴現場實地勘查。經現場勘查發現，企業自建變110千伏電纜因外部施工造成損壞，需立即更換線路。該公司積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，急客戶之所急，緊急協調發電車支援用戶，為用戶設備供電，幫助用戶及時排出設備內的廢料，最大限度減少用戶損失。與此同時，了解到用戶搶修所需電纜定制需要較長時間，該公司緊急聯系相關部門，協調搶修所需的電纜等物資，協助用戶開展新裝電纜試驗，為企業3天電纜搶修期間提供了可靠電力支撐。

“幸好你們及時提供應急用電支撐，不然廢料凝固在設備里面無法及時排出，我們就要拆設備，那就會造成更大的損失。真的太感謝你們，這么盡心盡力保障我們紡織企業用電!”陳飛連聲說道。

下一步，國網長樂區供電公司該公司將積極履行企業社會責任，持續開展新時代電力“雙滿意”工程，聚焦“四零”目標，堅持以用戶需求為導向，急客戶之所急，用心感受用戶所需、所想、所求，持續提升供電服務能力，以實際行動持續增強客戶電力獲得感。