國網長樂區供電公司：多舉措宣貫新版《供電營業規則》 讓新規入心

東南網長樂7月19日訊（通訊員 馬妍研 陳敏柔）近日，國網長樂區供電公司全面開展新版《供電營業規則》學習宣貫活動，采取專家解讀領學、分層宣貫研學、集中以考促學等多種方式，體系研究政策變化、工作要求，引導各專業人員學習好、掌握好、運用好新規則，確保各項工作與新版《供電營業規則》有效銜接，保障新版《供電營業規則》規范執行。

專家解讀深入學

7月10日下午，國網長樂區供電公司邀請省公司營銷部營業處副處長陳杰對公司相關職能部門及各供電所營銷專業人員進行新版《供電營業規則》政策宣貫。陳杰詳細講解了新版《供規》的政策沿革、立法考量及適用場景，通過對比新舊《供電營業規則》并結合實際工作案例，對部分關鍵修訂內容進行了全方位立體式解讀，促進各專業學習有方、學有所獲，學以致用。

上下聯動一體學

國網長樂區供電公司組織各供電所管理人員及營銷骨干“走上來”參加營銷部集中研學，從文件背景、實施范圍、執行規范等方面對政策進行集中學習，并將新版《供電營業規則》相關知識納入供電所管理人員應知應會考試，進一步促進對政策的掌握運用，推動工作落實。同時，營銷部專業人員“走下去”到供電所開展專項幫扶，針對供電營業規則、工商業分時電價、抄核收一線員工規范等內容，引導基層員工深入了解上級要求，進一步優化工作流程，提升業務能力和工作效率。

主動服務上門講

國網長樂區供電公司深化“黨建+優質服務”，依托黨建聯創共建、共產黨員服務隊等載體，走訪福建省數字福建云計算運營有限公司等企業，向客戶講解新版《供電營業規則》出臺后，供用電雙方的權利和義務，講清講透預存電費優惠政策，認真聽取客戶意見建議，助力企業降本增效，著力營造良好營商環境。此外，各供電所將新版《供電營業規則》規則變化要點宣貫融入網格服務，通過上門走訪提前向居民客戶告知講解相關政策，幫助有需要的居民用好政策。

下一步，該公司將加大對營銷新規宣貫力度，提高新規的社會影響力和公眾知曉度，不斷提升服務質量和水平，持續優化電力營商環境，為廣大用戶提供更加優質的電力服務。