長樂法院兩大中心升級運行提質增效

東南網長樂8月16日訊（通訊員 陳小康）為切實提升法院涉訴服務質量水平，滿足群眾多元司法需求，近期，長樂法院認真貫徹落實最高人民法院關于全面深化一站式建設、全面提升訴訟服務效能的要求，結合福州中院黨組品質榕法提升工程部署，對原有訴訟服務中心等場所進行升級改造。

7月初，長樂法院訴訟服務中心、執行服務中心全新亮相。較之以往，兩大中心布局更為科學合理、環境更加寬敞明亮，為涉訴群眾帶來更優質的司法服務體驗。

智慧訴服再升級，打造高標準訴訟服務中心

科學劃分訴訟服務中心功能布局，優化升級訴訟服務設備，分別設置訴訟引導區、立案受理區、智能服務區。

訴訟引導區配備導訴臺與引導員，提供立案基本流程指引，方便來訪群眾咨詢法律業務、辦理訴訟事項，引導來院當事人、律師到相應窗口辦理業務。

立案受理區設置多元化立案受理窗口，負責現場立案、郵寄立案、網上立案、跨域立案等工作，滿足當事人多樣化立案需求；設置綠色服務窗口，對軍人、老年人、殘疾人等特殊群體實行優先辦理，暢通特殊群眾維權渠道，維護困難群眾合法權益。

智能服務區提供多種自助智能終端服務。配置智能取號終端，當事人通過該系統完成立案登記等業務類型選擇后，可一鍵取號，并依據該系統的信息提示，有序進行業務辦理；設置自助立案終端。協助當事人及其訴訟代理人完成身份核驗、立案材料掃描等操作，引導其自助立案。配置訴訟服務智能查詢系統與訴訟服務文書輔助填寫系統。當事人可通過融合終端進行查詢案件信息、查閱相關文書，同時針對多種常見糾紛，提供要素式起訴狀、答辯狀等法律文書模板、訴訟指南等材料，協助當事人完成訴訟文書的撰寫。

一體執服再完善，打造高質效執行服務中心

昔日，執行保全等事務依托于訴訟服務中心、執行局等部門分散辦理。本次升級改造，長樂法院將執行窗口功能從訴訟服務中心分離，升級打造集執行服務大廳、執行服務平臺及執行信訪專線等功能為一體的執行服務中心。

該執行服務中心可一站式辦理執行立案、線索提供、案款發放、執行查詢、執行信訪、執前督促、財產保全等業務。依托執行服務中心的綜合執行服務平臺，可實現從執行立案、財產查控等各環節業務網上辦理、網上流轉、網上留痕，拓展執行公開、終本約談、預約法官、閱卷申請等綜合服務功能。

此外，為進一步改善信訪接待環境，暢通信訪渠道，長樂法院將原信訪大廳升級為信訪接待中心。信訪接待中心毗鄰審判區，內設信訪接待窗口、遠程視頻接待室及信訪接待大廳。信訪接待大廳另設領導接訪窗口與釋法明理窗口。

“升級版”的兩大中心運行近兩個月來，獲得社會各界的廣泛好評。今后，長樂法院將以深入開展品質榕法提升工程為契機，持續加強一站式建設，努力為人民群眾提供更加優質高效的訴訟服務。