國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司：電費(fèi)賬務(wù)班榮獲2024年福州市“工人先鋒號”稱號

東南網(wǎng)長樂10月14日訊（通訊員 王妍 陳敏柔）近日，從福州市總工會處收到喜訊，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司營銷部電費(fèi)賬務(wù)班榮獲2024年度福州市“工人先鋒號”稱號。

電費(fèi)賬務(wù)班現(xiàn)有成員6人，均為本科及以上學(xué)歷，其中技師1人，3人認(rèn)定中級職稱。班組承擔(dān)著長樂地區(qū)電費(fèi)各類實(shí)收異常處理及答疑，應(yīng)實(shí)收關(guān)賬及報表編制、光伏結(jié)算、退補(bǔ)管理、發(fā)票使用管理、智慧繳費(fèi)渠道推廣，跟蹤電費(fèi)電價檔案準(zhǔn)確無誤等業(yè)務(wù)，管控電費(fèi)回收、預(yù)收等關(guān)鍵指標(biāo)。

為確保營銷服務(wù)工作24小時不掉線，班組成員365天如一日地堅守在營銷第一線，保障長樂全區(qū)電力用戶的電費(fèi)服務(wù)，確保用戶通過電費(fèi)繳費(fèi)渠道暢通順利，購電結(jié)算及時率保持100%。此外，為積極拓寬電價宣傳范圍，該班組采取“線上＋線下”相結(jié)合的方式，多舉措開展電價政策宣傳，筑牢溝通“連心橋”，聯(lián)合地方工信局、稅務(wù)局及統(tǒng)計局成立工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行服務(wù)專班，對轄區(qū)內(nèi)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計25家企業(yè)開展走訪，直觀解讀電價調(diào)整及變革重點(diǎn)。在智能交費(fèi)推廣方面，2024年，該班組結(jié)合電費(fèi)優(yōu)惠活動，聯(lián)動政府并安排屬地供電所推廣宣傳活動40次，助力長樂“智慧用電、信用城市”建設(shè)。

班組通過“助力僑鄉(xiāng)振興”銀政企黨建供電活動、長樂政企直通車、百千萬客戶大走訪等渠道宣傳“電e金服”惠企政策，幫助企業(yè)降低用電成本，助企紓困，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)中發(fā)揮作用。2023年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)量價費(fèi)管理規(guī)范指數(shù)蟬聯(lián)福州縣級供電企業(yè)第一、推廣15家企業(yè)使用“電e金服”繳費(fèi)7.46億元，降低企業(yè)融資成本1491萬元，位列福州縣級單位第一。

此外，班組成員積極參加新時代文明實(shí)踐活動、“青苗計劃”安全用電進(jìn)校園、“新青年講新思想”宣講等活動，主動推進(jìn)“青年文明號”向社會延伸，展現(xiàn)良好電網(wǎng)企業(yè)形象。積極發(fā)揮創(chuàng)新能力，2023年QC項目《提升“電e金服”推廣比例》、2024年QC項目《提升區(qū)域電費(fèi)預(yù)收率》分別獲福建省質(zhì)量管理協(xié)會一等獎、二等獎。

班組曾獲評2023-2025年度“長樂區(qū)級青年文明號”。班組成員曾獲得第九屆“海西·榕電杯”職業(yè)技能競賽抄表核算收費(fèi)員第一名、福州市“青年崗位能手”、福州市“最美志愿者”、省公司“巾幗建功標(biāo)兵”、福州公司“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等獎項。